Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı
BonusFlaş uygulaması, sunduğu hizmetleri sağlayabilmek ve geliştirebilmek amacıyla aşağıdaki verileri toplayabilir:
- Konum verileri (hassas ve yaklaşık konum)
- Cihaz ve uygulama bilgileri
- Uygulama kullanım verileri
- Hata ve çökme kayıtları
Konum Verilerinin Kullanımı
BonusFlaş, cihazınızın konum bilgilerine (GPS tabanlı hassas konum ve/veya yaklaşık konum) aşağıdaki amaçlarla erişebilir ve kullanabilir:
- Size yakın kampanya, fırsat ve üye işyerlerini göstermek,
- Harita ve mağaza bulma gibi konuma dayalı hizmetleri sunmak,
- Kullanıcı deneyimini geliştirmek ve içerikleri kişiselleştirmek.
Konum verileri, uygulamanın bazı özelliklerinin kesintisiz çalışabilmesi amacıyla uygulama açık olmasa bile (arka planda) kullanılabilir.
Veri Saklama Süresi
- Konum verileri sürekli olarak saklanmaz,
- Yalnızca gerekli olduğu süre boyunca tutulur,
- Süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir.
Üçüncü Taraflarla Paylaşım
BonusFlaş, hizmet sunumu kapsamında bazı verileri aşağıdaki servis sağlayıcılarla paylaşabilir:
- Google Maps (harita ve konum hizmetleri)
- Firebase Analytics (analitik hizmetler)
- Dynatrace / Dataroid (performans ve analiz)
Bu veriler:
- Hizmetin sağlanması ve iyileştirilmesi amacıyla kullanılır
- Kullanıcıyı doğrudan tanımlayacak kişisel bilgiler içermez
- Reklam veya pazarlama amacıyla, açık rıza olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz
Kullanıcı Kontrolü
Kullanıcılar konum erişim izinlerini cihaz ayarlarından diledikleri zaman değiştirebilir veya kaldırabilir, uygulamanın veri erişim izinlerini yönetebilir.
Uygulama İzinleri ve Amaçları
BonusFlaş uygulaması aşağıdaki izinleri talep edebilir:
- Konum erişimi: Yakın kampanya ve hizmetleri göstermek için gereklidir.
- Telefon durumu ve cihaz bilgisi: Uygulama hatalarının tespiti ve performans iyileştirme amacıyla kullanılır.
- Bildirimler : Anlık bildirimlerin iletilebilmesi için gereklidir.
- Ağ ve WiFi bağlantısı: İnternet erişimi için gereklidir.
- NFC erişimi: Temassız ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için kullanılır.
Gizliliğinize önem veriyoruz.
T. Garanti Bankası A.Ş. çağdaş bankacılık anlayışı, müşteri memnuniyeti ve güvenliği odaklı hizmet felsefesi ile bankacılık işlemleri gereği, BonusFlaş'a (bundan sonra "uygulama” olarak ifade edilecektir.) vermiş olduğunuz bilgilerin gizliliğini korumak amacıyla aşağıda belirtilen temel kuralları benimsemektedir.
- Uygulamamıza girilen bilgilerin güvenliği açısından bankamız sistem ve internet altyapısı en güvenilir seviyede tutularak gerekli önlemler alınmıştır.
- Müşterilerimizin dijital kanallarımıza ürün/hizmet başvurusu ve bilgi güncelleme amaçlı girmiş oldukları bilgiler ile yüklenen fotoğraflar diğer internet ve dijital kanal kullanıcıları tarafından görüntülenemez. Müşterilerimizin bizimle paylaştığı bilgilere izinsiz ulaşım, T. Garanti Bankası A.Ş. personeli dahil olmak üzere kısıtlanmıştır.
- T. Garanti Bankası A.Ş. söz konusu bilgileri müşterilerin onayı dışında ya da yasal bir yükümlülük altında bulunmadığı sürece herhangi bir üçüncü şahıs, kurum ve kuruluş ile paylaşmayacaktır.
- T. Garanti Bankası A.Ş. bu bilgileri sadece gerekli yetkiler ve yasal düzenlemeler çerçevesinde açıklayabilecektir. T. Garanti Bankası A.Ş.'nin tabi olduğu düzenleyici kurumlar ve/veya yasama, yürütme organ ve mercileri müşteri bilgilerinin açıklanmasını istediğinde, T. Garanti Bankası A.Ş. bu bilgileri yalnızca gerekli yetkiler çerçevesinde açıklayacaktır.
- Gizlilik Politikamız'da yer alan taahhütlerimiz sadece uygulama içerisinde geçerlidir. Uygulamadan link ile gidilecek diğer web sitelerindeki kullanım ile ilgili o sitelere ait gizlilik güvencesi ve kullanım şartları geçerlidir. Web sitemizden reklam, banner, içerik maksatlı veya başka bir maksat ile geçilen diğer web sitelerinin bilgi kullanımı, etik ilkeleri, gizlilik prensipleri, nitelik ve servis kalitesi ile bu sitelerde oluşabilecek herhangi bir maddi / manevi zarar ve kayıplardan T. Garanti Bankası A.Ş. sorumlu değildir.
- T. Garanti Bankası A.Ş., destek hizmetler almak amacıyla farklı kuruluşlarla çalışılması durumunda, bu firmaların bankanın gizlilik standartlarına ve şartlarına uymalarını sağlayacaktır.
- Müşterilerimizin kişisel bilgilerinin gizliliğini korumak amacıyla bankamız sistem ve internet altyapısı en güvenilir seviyede tutularak gerekli önlemler alınmıştır. Ek olarak bilgi alınmak istenen konularda bankamıza danışmakta tereddüt etmeyiniz.
Kişisel verilerinizi korumak amacıyla yürürlükte olan Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamındaki kişisel verilerinizin kullanımı ve korunmasıyla ilgili detaylı bilgi edinebilirsiniz.
Saygılarımızla,
T. Garanti Bankası A.Ş.
Koşullar ve Yasal Uyarılar
Android, IOS işletim sistemi kullanan cihazlarda, BonusFlaş uygulamamıza giriş yapılabilmesi için müşteriden aşağıdaki metindeki onaylar alınmaktadır.
Koşullar, Yasal Uyarılar ve Güvenlik Bilgilendirmesi
1. Koşullar ve Yasal Uyarılar : Burada yer alan bilgiler, hamili bulunduğunuz T. Garanti Bankası A.Ş. ("GARANTİ BBVA"/”Bankamız”) banka ve kredi kartlarınızı ("Kart") kullanabileceğiniz BonusFlaş Uygulamasına ("BonusFlaş") ilişkin olarak sizi uyarı ve bilgilendirme amacı taşımaktadır.
BonusFlaş’a mevcut Garanti BBVA Mobil / İnternet parolanızla giriş yapılabilir, eğer parolanız yoksa/unutursanız yeniden parola alarak, kart bilgilerinizle erişim sağlayabilirsiniz.
Hesaplarınızın herhangi bir kartınıza/kartlarınıza bağlanmış olup olmadığına bakılmaksızın, kart borçlarınıza ilişkin ödeme yapılabilmesi amacıyla Bankamız nezdindeki tüm hesaplarınız BonusFlaş’ta görüntülenecektir. Tarafınızca daha önce, Bankamız kanallarından biri üzerinden (Garanti BBVA İnternet, Müşteri İletişim Merkezi [4440333], ATM vb.) kart/hesap görüntüleme kısıtlaması yönünde talimat vermiş olsanız dahi, hamili bulunduğunuz tüm kartlarınız ve ödeme yapmaya uygun tüm vadesiz hesaplarınız BonusFlaş’ta gösterilecektir.
BonusFlaş içinde geçen bilgi, yorum ve tavsiyeler finansal danışmanlık niteliğinde değildir. BonusFlaş üzerinde Bankamızın hizmet aldığı 3. kişilerin uygulamaları da çalışmaktadır. Gösterilen tüm özen ve dikkate rağmen BonusFlaş verilerinde/işlemlerinde gecikme/hata/kesinti vb. olabilir; bunlardan dolayı Bankamız sorumlu tutulamaz. BonusFlaş’ta yer alan tüm fonksiyonel içerikler Bankamız tarafından ön ihbara gerek kalmaksızın değiştirilebilir ve/veya ortadan kaldırılabilir. Eğer bu Koşullar ve Yasal Uyarı’nın herhangi bir hükmü yetkili makamlarca herhangi bir şekilde geçersiz addolunacak olursa, söz konusu hüküm geçersizliği iddia edilen hükümlerin geçerliliğini etkilemeyecektir.
2. Güvenlik Bilgilendirmesi: Uygulamanızı güvenle kullanmanız için dikkat etmeniz gerekenler: :
- İnternet bankacılığı kullandığınız cihazlarınızı korumak için güvenilir yazılım firmalarına ait güvenlik yazılımları kullanın. Bu yazılımlar çoğu zaman ücretsiz olarak bulunabilir. Garanti BBVA İnternet’te Güvenlik Tanımlamaları adımı altından ücretsiz güvenlik yazılımlarını talep edebilirsiniz.
- Parolanızı veya herhangi bir şifrenizi kimseye söylemeyin. Bunları tanımadığınız sitelerde kullanmayın ve size bu bilgileri soranlara asla itibar etmeyin.
- Bankamız adını da kullanarak çeşitli nedenlerle sizi arayan ve sizden, kartınızın arkasındaki 3 haneli güvenlik kodunu, kartınızın son kullanım tarihini ve şifre bilgilerinizi isteyen kişilere itibar etmeyin, bu kişilerle bilgilerinizi paylaşmayın.
- Size sunulan Paracard, Kredi Kartı veya Şifrematik gibi ürün ya da cihazları kaybetmeniz ve çaldırmanız durumunda Bankamıza hemen iptal talebinde bulunun.
- Bankacılık uygulaması için kullandığınız cep telefonu, tablet vb. taşınabilir cihazlarınızı her zaman yanınızda ve güvende bulundurun.
- Cihazınızın veya SIM kartınızın çalınması veya kaybolması halinde hemen Bankamıza bildirin. Cihazınızı başkasına devretmeden önce içerisindeki bankacılık uygulamasını kaldırın.
- İnternet bankacılığı ve mobil bankacılık hizmetlerinden faydalandığınız bilgisayar ve cihazlarınızın güncel güvenlik özelliklerini ve uygulamalarını dikkate alın.
- Bankamız ile paylaştığınız telefon numaralarınız, adresiniz veya e-posta gibi iletişim bilgileriniz her zaman güncel olmalıdır. Bu bilgilerin değişmesi halinde Bankamızı bilgilendirin.
- Parola girişlerinde harici değişiklikler bildirmeniz durumunda mevcut resminiz ve kişisel bilgileriniz yapılacak bildirimle değiştirilecektir.
- Parola ile girişlerinizden sonra karşınıza çıkan güvenlik resminizin ve kişisel bilgilerinizin doğruluğunu kontrol edin.
- Güvenlik güncellemeleri hususunda gelen bildirimleri mutlaka dikkate alın, Bankanın pazarlama amacıyla ilettiği bilgilendirmeleri istemiyorsanız Bankamıza bildirimde bulunun.
- Güvenliğiniz için BonusFlaş uygulamasından gelen bildirimleri dikkatlice okuyun ve içeriğini kontrol etmeden onaylamayın.
- Bankamız, İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılık aracılığı ile ilgili riskler hakkında internet sitesinde bilgilendirmeler ve yerel ve teknolojik önlemler hakkında bilgilendirmeler yapmaktadır. Söz konusu içerikleri takip edin.
- Bankacılıkla ilgili mevzuatlara ve yasal düzenlemelere istinaden sonradan gerekli görüldüğü takdirde İnternet Bankacılığı ve/veya Mobil Bankacılık sistemlerine erişiminiz sınırlandırılabilir.
- Güvenlik, şifre ve bildirim tercihlerinizi, BonusFlaş uygulamasında Profil menüsünde yer alan ayarlardan, Garanti BBVA İnternet ve Garanti BBVA Mobil uygulamalarındaki Ayarlar menüsünden belirleyebilirsiniz.
- Kişisel verileriniz özel düzenlemeler doğrultusunda korunmaktadır. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca düzenlenen Bilgilendirme ve Bankamızın Gizlilik Politikasını okuyunuz.
Kişisel Verilerin Kullanılması
Açıklama metni: T. Garanti Bankası A.Ş. olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve özel hayatınızın gizliliğine saygı duyuyor ve korunmasına önem veriyoruz. T. Garanti Bankası A.Ş. tarafından sizlere sunulmakta olan bankacılık hizmetleri sürecinde tarafımızla paylaşmış olduğunuz kişisel verilerinizin işlenmesi, aktarılması, saklanması ve imhası ile 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”/”Kanun”) kapsamındaki kişisel verilerinizin kullanımı ve korunmasına dair haklarınız konusunda sizleri bilgilendirmeye yönelik olarak hazırlanan bu aydınlatma metnini dikkatine sunarız.
Bu aydınlatma metninde açıklandığı şekilde kişisel verileriniz ve özel nitelikli kişisel verileriniz İlgili mevzuat kapsamında kaydedebilecek, arşivlenebilecek, güncellenebilecek, aktarılabilecek, sınıflandırılabilecek, KVKK ve ilgili mevzuatta sayılan şekillerde işlenebilecektir.
Kişisel Verilerinizin Kullanımı ve Korunmasına Dair Haklarınız ile ilgili detaylı bilgi edinebilirsiniz.